ENVÍO

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee mediante nuestro transporte de confianza.

El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función al -IMPORTE O PESO- del pedido.

Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

En caso de compra exclusiva de productos del departamento SEMILLAS, envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

Para compra de otros productos, sobre todo PLANTAS, tenemos la siguiente política de envío:

1. Los Lunes y Martes comprobamos los pagos. Al recibirlo, preparamos el envío: la planta se envuelve en varias hojas de papel, la parte baja se mete en una bolsa de plástico, se escoge una caja de cartón de tamaño adecuado y se acolcha espacios vacios con papel arrugado. Así el riesgo de sufrir los daños durante el transporte es mínimo.

ATENCIÓN: Si el pago no se recibe en los días indicados, el envío se retrasa para la semana siguiente!

2. Los envíos se realizan SOLO los Martes y Miércoles. Contratamos servicios de transporte nacional 24h: RAPIDEXPRES, SENDENPACK, ZELERIS, MRW, ENVIOSIMPLE. SI PREFIERE OTRA EMPRESA TRANSPORTISTA, AVÍSANOS CON ANTELACIÓN!
3. Al momento, facilitamos el numero de seguimiento y página web, donde se puede realizar este seguimiento. La empresa transportista también estará en contacto con Usted vía e‐mail y teléfono.

DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

PLAZO DE ENTREGA

En caso de SEMILLAS el plazo de entrega asegurado es de unos 3 días laborables para todo el territorio nacional desde que el pedido sale del comercio.

En caso de PLANTAS y productos de otros departamentos (que no sean SEMILLAS) el plazo de entrega asegurado es de 24 -48 horas para todo el territorio nacional desde que el pedido sale del comercio.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.

Para cualquier duda o sugerencia rellene el formulario de contacto y le atenderemos a la mayor brevedad posible.